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鲜花(5095) 鸡蛋(586)
发表于 2025-11-7 20:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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前几天的事儿。
我网购一个可水培植物的挂墙装饰,180多元。

收到后看尖角处有点挤压似乎磕碰过,另外,背面两个金属挂件其中一个装反了。
拍照给商家,客服回:你把包装也拍给我。我说包装好像没啥大问题,但还是拍给了客服。
客服不犹豫地答复:给你再发一个。我问原来的寄回?客服说不要了。

我倒犹豫了。
扔掉可惜,再发我一个还得等,不是档次高的东西,挤压磕碰处轻微,我用硬物矫正一下几乎看不出来;金属挂件装反更好办,4个螺钉卸下,把金属挂件180度旋转正过来,重新装上就可以。
琢磨了下我说:算啦,我自己修修,凑合用吧,你退我点钱就是了。客服说那退你60元,我说80元,客服同意,都很爽快。

隔天开始,快递公司陆续给我打了10来个电话,快递员还上门2次,详细问这事。
我基本还是实事求是说了(只没说金属挂件装反这个商家制做问题)。
快递员第二次上门说:“商家全额索赔快递公司,他们不承认只给你80元” ,意思是让我拿出商家退款证据作证。
我怒了:不管!这点小破事你们都骚扰我十多个电话了,你们该找谁找谁,咱们没委托关系也没索赔关系。

其实,我猜到了商家肯定有点问题 :)





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鲜花鸡蛋

初晓微茫  在2025-11-8 08:47  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
夏天的梦  在2025-11-8 05:51  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
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月遥遥  在2025-11-7 20:50  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
宇泽长安  在2025-11-7 20:44  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
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鲜花(6215) 鸡蛋(2)
发表于 2025-11-7 20:45 | 显示全部楼层
打来十几个电话,是烦人。怒过去就对了。
鲜花(6215) 鸡蛋(2)
发表于 2025-11-7 20:47 | 显示全部楼层
网购时快递丢失,有时扯起皮,也很恼火。
鲜花(12495) 鸡蛋(5)
发表于 2025-11-7 20:50 | 显示全部楼层
商家比较滑头,明明没有全额赔款,却跟快递要全额。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2025-11-7 22:28 | 显示全部楼层
你可以让那个商家来这里注册个账户,然后删他的帖。
鲜花(15733) 鸡蛋(10)
发表于 2025-11-8 05:53 | 显示全部楼层
你还经常网购吗
鲜花(28889) 鸡蛋(28)
发表于 2025-11-8 08:51 | 显示全部楼层
有时候客服态度一好,反倒消费者就心软了。
我有一次也是,买了冬季的露指手套,颜色款式发错了,
我挺生气,客服一个劲儿道歉,说补偿点钱吧,
我说看你态度挺好的,那就算了吧。
其实消费者有时候就是看的一个态度
鲜花(28889) 鸡蛋(28)
发表于 2025-11-8 08:54 | 显示全部楼层
快递公司打了这么多电话,估计运输中也有责任,商家找他们了。
但是商家装反了也有一定责任。
你怼的好,也挺局气的
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