她的蛮横让我不可思议

心莲

引用第5楼火狐狸于2008-04-07 23:39发表的 :
现在很多银行都有服务回执的，姐姐存钱的银行应该效仿。

漂亮的女孩要是多一点微笑那该有多好！

就是啊，一个漂亮的脸蛋，再加上美丽的微笑，那她的口碑还能差吗？

心莲

引用第6楼西沟杨柳于2008-04-08 07:27发表的 :
市场经济下的银行，再有这样的情况，真是少见！

不是这样的情况少见，而是这样的人少见啊！

心莲

引用第9楼辛蒂瑞拉于2008-04-08 15:37发表的 :
这个女营业员真找抽，要是在我们这里，早让她下课了。

呵呵！妹妹说的对，有时间，我还会再去，看看她有没有长进！

心莲

引用第7楼秋心冷月于2008-04-08 08:23发表的 :
只能说明一个问题，银行的存在和营业额的多少和她的利益无关

呵呵！冷月妹妹说的问题可能不存在的，除非她是今天干明天就辞职！

心莲

引用第8楼美倪于2008-04-08 12:11发表的 :
敬业有时是会得罪人的，比如周围同事都这样，那么你非要爱岗敬业，明摆着要得罪同事，相信在她所在的银行，她那样的行为是普遍问题，那就不算异类了。

影响员工的敬业度有不同的原因，有调查数据显示，不同年龄段员工的需求是不同的。25岁至34岁的员工，和18岁至24岁的新员工一样，最关心“能否学到技能，自身能否进步”和“是否有职业晋升的机会”。35岁至44岁的员工把“底薪”和“学习”放在首位。45岁以上的员工要求的不再是学习和晋升，而是好的“养老计划”。

从员工个人来讲，不敬业是情有可原的，他们心里并不一定真的是想混日子，而是在没有解决好某些问题之前不敢轻易地迈出这一步，也就是无法逾越自己的“心理高度”。不敬业只是一种自我保护的逃避心理在作祟，因为不清楚真正问题所在，工作也无法真正全身心地投入。
.......

妹妹分析得很有道理！“没有差劲的员工，只有差劲的管理者。 对于员工来说，管理者本身就是企业制度和文化的最直接代表。管理者的一言一行、一举一动会对员工产生很大的影响，所谓‘上行下效’，她一定是看到了她的领导者有类似的行为，才这样有恃无恐的。”这可能就是问题症结所在！

风来紫衣舞

哇，大家似乎把这样的蛮横，扩大了范围袄。。。
不过，也说几句，这样的营业员是该被收拾收拾，偶也遇到过这样的事情

心莲

引用第20楼风来紫衣舞于2008-04-11 19:23发表的 :
哇，大家似乎把这样的蛮横，扩大了范围袄。。。
不过，也说几句，这样的营业员是该被收拾收拾，偶也遇到过这样的事情

呵呵！妹妹也有这样的经历，对这样的人实在是可气呀！

心莲

引用第21楼宁宁飘儿于2008-04-11 19:29发表的 :
现如今怎么还会有这样的营业员啊，感觉那似乎应该是很久以前才会发生的事！

妹妹来了，高兴极了！我也是在纳闷，这样的人怎么会那么蛮横呢？

西沟杨柳

大家议论的都很好啊，由此可以提高对服务行业的监督能力了！

心莲

服务行业确实是应该提升自己的行业形象了！否则就会受到舆论的谴责！