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[开心一刻] 虚无缥缈[水楼] [复制链接] (7831/49579)

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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
既使是势在必行,义不容情,进行必要的争辩时,也须先礼后兵,礼让三分。
    商务礼仪认为,在进行争辩时,应考虑的头等大事,是它有没有实际意义。
[发帖际遇]: 虚无缥缈 发帖时在路边捡到 118 元 草币,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
一般来说,为公事而进行争辩是必要的,为私事进行的争辩则意义不大。为大事应当进行争辩,并且应当据理力争;为小事则宜求同存异,不必非“争”不可。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
  还须静思三个细节性问题:一是自己争辩胜利后,对自己是利大还是弊大?不妨“两利相权取其大,两害相权取其轻”。二是自己争辩的欲望,是出自理智抑或情感,若为情感而冲冠一怒,则毫无必要。三是自己对争辩对手有无敌意或成见?如果有,则务必克制、冷静,不要血气方刚,火上浇油,“浮想联翩”,不能自已。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
    在进行争辩时,应当注意的第二件大事,是务必切记对事不对人,勿忘常存敬人之心。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
“两国交兵,各为其主”。有道是:“商场无父子”,在利益的问题上发生了争辩,实属自然。因此切勿“一不作,二不休”,翻脸不认人。“你对我不仁,休怪我无义”。一上场就揭无底,算总账,口出恶言,想置人于死地。
    争辩不是争吵,更不是恶妇骂街,所以在争执辩论的过程中,依旧要文明礼貌,要始终如一地尊重交往对象,维护其自尊心,要晓之以“礼”,动之以情。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
“台上是对手,台下是朋友”。明白了这一道理,在争辩时,就应对对手口下留情,常存理解与同情之心,常常设身处地地替对手想一想。有理不在言多,有礼嘴上留情。依靠揭发隐私,说人家“腋臭”,骂人家“口臭”,而不是依靠真才实学暂居上风者,绝不是英雄好汉。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:53 | 显示全部楼层
  在争辩之中,需要注意的最后一件大事,是应当有备而来,慎重应战。简言之,就是要掌握一定的技巧,做好充分的准备。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:54 | 显示全部楼层
    在争辩问题时,可以先声夺人,也可以后发制人。但不论“出卖”在先在后,都应在阐述自己的观点时,注意如下三点:
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:54 | 显示全部楼层
一是语气要自然、果断。这是维护自尊与自信的需要。有理不在声高,“发言”快慢相间,舒缓有致,便不怒而威。哪怕一时讲错了话,当时也不要改口。过一会儿,再重复一遍正确的表述,就等于“自觉更正”了。
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 楼主| 发表于 2012-6-16 19:54 | 显示全部楼层
二是说理要简单、明了。没有必要东拉西扯,高谈阔论,“下笔千言,离题万里”,那样往往会显得自己空虚和怯场。有一是一,有二是二,能用最简单的话讲清楚最复杂的道理,才算高人。反之,把最简单的事讲得复杂得不得了,不是有意捣乱,就是没学问。
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