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[开心一刻] 星巴克省钱攻略! [复制链接] (2079/25383)

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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:24 | 显示全部楼层
一次一个顾客,
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:24 | 显示全部楼层
一次一家商店或一次一个市场来做。
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:24 | 显示全部楼层
实际上,这或许是赢得顾客信任的最好方法,
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:25 | 显示全部楼层
也是星巴克的独到之处! 
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:25 | 显示全部楼层
星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑。
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:25 | 显示全部楼层
例如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还;
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:26 | 显示全部楼层
门店的经理赢了彩票把奖金分给员工,照常上班;
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:26 | 显示全部楼层
南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:26 | 显示全部楼层
教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群,
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:26 | 显示全部楼层
让他们感受到友好的气氛等。
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