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[开心一刻] 星巴克省钱攻略！ [复制链接] (2079/25400)

夢蝶兒
鲜花(24) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-8-31 22:20 | 显示全部楼层
“星巴克的成功在于，
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夢蝶兒
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:20 | 显示全部楼层
在消费者需求的中心由产品转向服务，
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夢蝶兒
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:20 | 显示全部楼层
在由服务转向体验的时代，
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夢蝶兒
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:20 | 显示全部楼层
星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
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夢蝶兒
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:21 | 显示全部楼层
星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:21 | 显示全部楼层
咖啡只是一种载体。
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:21 | 显示全部楼层
而正是通过咖啡这种载体，
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:21 | 显示全部楼层
星巴克把一种独特的格调传送给顾客。
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:22 | 显示全部楼层
咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，
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 楼主| 发表于 2012-8-31 22:22 | 显示全部楼层
文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，
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